Уявіть собі покупця, який йде уздовж прилавків або вивчає асортимент інтернет-магазину. Перед ним десятки товарів з однаковими властивостями і характеристиками. На підставі чого він зробить вибір? Так, можливо, щось він вже купував. Але часто величезну роль відіграє упаковка, її дизайн, колір, написи та ін. Чому так відбувається? Чи дійсно упаковка настільки важлива?
Що таке упаковка і для чого вона потрібна
Упаковка (англійською packaging) — це предмети, матеріали та пристрої, які використовують для забезпечення збереження товарів і сировини під час переміщення, зберігання та використання.
Згідно з дослідженнями, які провели вчені, перше враження про той чи інший предмет формується впродовж 7 секунд. Це також стосується упаковки різних товарів. Що відбувається в момент її вивчення?
- Включається підсвідомість. Кажуть, що упаковка — це одяг товару. А ще кажуть, що зустрічають по одягу, а проводжають по розуму. Це значить, що приваблива упаковка змушує споживачів припустити, що вони не розчаруються в тому, що знаходиться під нею.
- Спрощується процес пошуку необхідного товару. Правильна упаковка, яка містить корисну інформацію та має деталі, які запам’ятовуються, допомагає людині заощадити багато часу на пошуку необхідних речей.
- Оригінальний дизайн упаковки привертає увагу не менш, ніж ціна. Згідно все з тими ж дослідженнями, споживачі, для яких упаковка має велику роль, приймають рішення згідно з власним смаком в треті всіх випадків.
- Виникають довгострокові відносини з компанією. Багато людей, тільки побачивши улюблений бренд, одразу купують його. При цьому в них майже не виникають думки зробити інакше.
Ще один важливий момент. Більш ніж 50% покупців заявили, що якісна упаковка — це застава того, що вони знову куплять цей товар. Особливо, якщо є можливість використовувати її ще раз.
Розробка упаковки — на що звернути увагу.
Отже, упаковка потрібна не тільки для того, щоб зберегти товар, а й для того, щоб залучити якомога більше покупців. Як зробити її максимально привабливою та інформативною? Є декілька способів:
- Побудуйте ієрархію. Це означає, що найважливішу інформацію потрібно розмістити в центрі. Вона повинна, як кажуть, кидатися в очі. Менш важливі дані хай будуть на задній стороні та збоку.
- Не залишайте питань. Покупець з першої секунди повинен зрозуміти, що знаходиться перед ним. Особливо, якщо це якась нова продукція. Тому на упаковці потрібно детально та при цьому лаконічно розповісти, що людину очікує.
- Будьте чесними. Важливо, щоб вміст упаковки не відрізнявся від того, що зображено на ній. Так, наприклад, якщо мова йде про якийсь не дуже симпатичний продукт, наприклад, зубну пасту чи дитячу кашу, на зовнішності краще зовсім не акцентувати увагу. Краще підкреслити переваги.
- Більше конкретики. Розповіді про унікальний смак чи високу якість мало кого здивують. Тому потрібно акцентувати увагу на тому, що відрізняє товар від конкурентів. Це може бути, наприклад, ціна, екологічне виробництво та ін.
- Прості шрифти. Покупцям важко сприймати текст, написаний художніми шрифтами зі стрибаючими, занадто великими чи різних розмірів літерами. Так, вони виглядають привабливо, але незручні для читання. Тому рекомендовано вибирати прості шрифти без підкреслень, декоративних елементів тощо.