Представьте себе покупателя, идущего вдоль прилавков или изучающего ассортимент интернет-магазина. Перед ним десятки товаров с одинаковыми свойствами и характеристиками. На основании чего он сделает выбор? Да, возможно, что-то он уже покупал. Но часто огромную роль играет упаковка, ее дизайн, цвет, надписи и т.д. Почему это происходит? Действительно ли упаковка столь важна?
Что такое упаковка и для чего она нужна?
Упаковка (на английском packaging) — это предметы, материалы и устройства, которые используются для обеспечения хранения товаров и сырья при перемещении, хранении и использовании.
Согласно исследованиям, проведенным учеными, первое впечатление о том или ином предмете формируется в течение 7 секунд. Это касается упаковки различных товаров. Что происходит в момент его изучения?
- Включается подсознание. Говорят, что упаковка – это одежда товара. А еще говорят, что встречают по одежде, а провожают по уму. Это значит, что привлекательная упаковка заставляет потребителей предположить, что они не разочаруются в находящемся под ней.
- Упрощается процесс поиска нужного продукта. Правильная упаковка, которая содержит полезную информацию и имеет запоминающиеся детали, помогает человеку сэкономить много времени на поиске необходимых вещей.
- Оригинальный дизайн упаковки привлекает внимание не менее цены. Согласно всем тем же исследованиям, потребители, для которых упаковка играет большую роль, принимают решения согласно собственного вкуса в третьи всех случаев.
- Возникают долгосрочные отношения с компанией. Многие, только увидев любимый бренд, сразу покупают его. При этом у них почти не возникает мнения сделать иначе.
Еще один немаловажный момент. Более 50% покупателей заявили, что качественная упаковка – это залог того, что они снова купят этот товар. Особенно если есть возможность использовать ее еще раз.
Разработка упаковки – на что обратить внимание?
Следовательно, упаковка нужна не только для того, чтобы сберечь товар, но и для того, чтобы привлечь как можно больше покупателей. Как сделать ее максимально привлекательной и информативной? Есть несколько способов:
- Постройте иерархию. Это означает, что важнейшую информацию следует разместить в центре. Она должна, как говорится, бросается в глаза. Менее важные данные да будут на задней стороне и сбоку.
- Не оставляйте вопросов. Покупатель с первой секунды должен понять, что находится перед ним. Особенно если это какая-то новая продукция. Поэтому на упаковке нужно подробно и при этом лаконично рассказать, что человека ждет.
- Будьте честны. Важно, чтобы содержимое упаковки не отличалось от того, что изображено на ней. Так, например, если речь идет о каком-то не очень симпатичном продукте, например, зубной пасте или детской каше, на внешности лучше совсем не акцентировать внимание. Лучше подчеркнуть преимущества.
- Больше конкретики. Рассказы об уникальном вкусе или высоком качестве мало кого удивят. Поэтому следует акцентировать внимание на том, что отличает товар от конкурентов. Это может быть, например, цена, экологическое производство и т.п.
- Простые шрифты. Покупателям трудно воспринимать текст, написанный художественными шрифтами с прыгающими, слишком большими или разных размеров буквами. Да, они выглядят привлекательно, но неудобны для чтения. Поэтому рекомендуется выбирать простые шрифты без подчеркиваний, декоративных элементов и т.п.